事件曝光后引起泰国社会广泛关注，泰国社会发展和人类安全办公室人员探望出现自残倾向的受害人，并送上救助金。

李圣基还向受影响的乘客致歉，称港铁会深入调查事故原因，也会在今天列车服务完结后再次进行详细检查。

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